Ratgeber · Sanitär
Wasserleck: die ersten Schritte in der richtigen Reihenfolge
Bei einem Leck zählen die ersten Minuten. Diese Checkliste hilft Ihnen, den Schaden zu begrenzen, noch bevor ein Klempner da ist.
- Genannter Preis = Rechnungspreis
- Detaillierte Rechnung für die Versicherung
- Notfall: in unter 2 Std. vor Ort, überall in Luxemburg
1. Wasser abdrehen
Beginnen Sie mit dem Absperrventil, das dem Leck am nächsten ist: unter der Spüle, hinter dem WC, am Zulauf der Waschmaschine oder des Boilers. Im Uhrzeigersinn drehen.
Hört das Leck nicht auf oder finden Sie kein Ventil, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Er befindet sich meist am Wasserzähler: im Keller, in einem Technikschrank oder in Wohnanlagen im Schacht im Treppenhaus.
Suchen Sie noch heute Ihren Hauptabsperrhahn und prüfen Sie, ob er sich drehen lässt. Im Ernstfall gewinnen Sie wertvolle Minuten.
2. Den Strom sichern
Wasser und Strom vertragen sich nicht. Läuft Wasser in der Nähe einer Steckdose, einer Mehrfachsteckdose am Boden, eines Geräts oder durch eine Decke mit Leuchte, schalten Sie die betreffende Sicherung aus, im Zweifel den Hauptschalter.
Berühren Sie keine nassen Elektrogeräte und gehen Sie nicht barfuß durch Pfützen in der Nähe eingesteckter Geräte.
3. Den Schaden begrenzen
- Mit Lappen und Handtüchern aufwischen, einen Eimer unter das Leck stellen.
- Möbel, Teppiche, Kartons und Geräte aus dem Wasser räumen.
- Fenster öffnen, damit es zu trocknen beginnt.
- Wölbt sich ein Fleck an der Decke, nicht darunter stehen bleiben: Dort kann sich Wasser gesammelt haben.
4. Die richtigen Personen informieren
In einer Wohnung informieren Sie schnell den Nachbarn darunter: Wasser verteilt sich rasch in den Decken. Kommt das Leck vermutlich von oben, klingeln Sie beim Nachbarn oder kontaktieren die Hausverwaltung.
Als Mieter informieren Sie auch Ihren Vermieter oder Ihre Agentur.
5. Für die Versicherung dokumentieren
Bevor Sie alles aufräumen, machen Sie Fotos und ein kurzes Video vom Leck und vom Schaden. Bewahren Sie ausgetauschte Teile möglichst auf.
Melden Sie den Wasserschaden Ihrer Hausratversicherung innerhalb der im Vertrag vorgesehenen Frist. Jeder Vertrag ist anders: Prüfen Sie Ihre Bedingungen. Die detaillierte Rechnung des Klempners mit der Ursache des Lecks ist für die Akte nützlich.
Wann ein Klempner sofort nötig ist, und wann es warten kann
Rufen Sie sofort an, wenn trotz geschlossenem Ventil Wasser läuft, das Leck aus einer Leitung oder dem Boiler kommt, Wasser durch eine Decke dringt oder Sie den Hauptabsperrhahn nicht finden.
Es kann bis zu einem Termin tagsüber warten, wenn ein Wasserhahn tropft, ein Siphon leicht feucht ist oder das Leck durch ein geschlossenes Ventil gestoppt ist.
Wie wir vorgehen, erklärt unsere Seite Wasserleck reparieren. Schicken Sie uns ein Foto per WhatsApp: Wir sagen Ihnen, was zu tun ist, und nennen den Preis vor der Anfahrt. Für andere Störungen siehe Klempner in Luxemburg.
Häufige Fragen
Wo ist der Hauptabsperrhahn in einer Wohnung?
Oft im Schacht im Treppenhaus beim Zähler oder in einem Schrank in Küche oder Bad. Fragen Sie Ihre Hausverwaltung, wenn Sie ihn nicht finden.
Muss ich bei einem Leck den Strom abschalten?
Ja, sobald Wasser in die Nähe einer Steckdose, eines Geräts oder einer Leuchte kommt. Schalten Sie die betreffende Sicherung oder den Hauptschalter aus.
Wie schnell muss ich einen Wasserschaden melden?
Die Frist hängt von Ihrem Versicherungsvertrag ab. Prüfen Sie Ihre Bedingungen und melden Sie den Schaden so früh wie möglich.
Kann ein kleines Leck bis morgen warten?
Ja, wenn es eingedämmt ist (Ventil zu, Gefäß darunter) und keinen Strom betrifft. Behalten Sie es im Auge und planen Sie einen Termin tagsüber.