Schadensfall · Versicherung
Einen Notdienst von der Versicherung übernehmen lassen
Nach einem Einbruch, Glasbruch oder Wasserschaden kann Ihre Wohnungsversicherung die Reparatur ganz oder teilweise übernehmen. Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Unsere Aufgabe: Ihnen die Unterlagen zu geben, die Ihr Versicherer braucht.
- Genannter Preis = Rechnungspreis
- Detaillierte Rechnung für die Versicherung
- Notfall: in unter 2 Std. vor Ort, überall in Luxemburg
Typische Fälle
Einbruch oder Einbruchsversuch
Aufgebrochenes Schloss, abgerissener Zylinder, eingeschlagene Scheibe. Rufen Sie zuerst die Großherzogliche Polizei (113), dann lassen Sie die Wohnung sichern. Versicherer verlangen meist eine Anzeige.
Siehe Sicherung nach Einbruch.
Glasbruch
Fenster, Glastür, Schaufenster. Viele Verträge enthalten eine Glasbruchdeckung, mit oder ohne Selbstbeteiligung. Siehe Glasbruch.
Wasserschaden
Leck unter der Spüle, geplatzter Schlauch, überlaufende Spülung. Wasser abdrehen, Schäden fotografieren, dann reparieren lassen. Siehe Wasserleck.
Verlust oder Diebstahl von Schlüsseln
Manche Verträge übernehmen den Schlosstausch nach Schlüsseldiebstahl, andere nicht. Prüfen Sie das, bevor Sie den Zylinder wechseln lassen.
Diese Unterlagen erhalten Sie von uns
- Eine detaillierte Rechnung: Datum, Adresse, Art des Einsatzes, verbaute Teile, Preis inkl. MwSt.
- Auf Wunsch Vorher-Nachher-Fotos (unsere Kunden erhalten Fotos und Videos bereits per WhatsApp).
- Eine schriftliche Beschreibung der festgestellten Schäden, hilfreich für den Gutachter.
Meldefristen
Die Fristen für eine Schadensmeldung stehen in Ihrem Vertrag und sind oft kurz, vor allem bei Diebstahl. Lesen Sie Ihre Bedingungen oder rufen Sie Ihren Versicherer an, sobald die Wohnung gesichert ist.
Bewahren Sie alle Belege auf: Fotos, Anzeige, Rechnung, ersetzte Teile, falls verlangt.
Unser Rat
Was Ihr Vertrag abdeckt, kann nur Ihr Versicherer sagen. Prüfen Sie Ihren Vertrag und rufen Sie im Zweifel vor nicht dringenden Arbeiten an. Die Sicherung dagegen kann nicht warten.
Häufige Fragen
Zahlt meine Versicherung den Schlüsseldienst?
Das hängt von Vertrag und Ursache ab (Einbruch, Schlüsselverlust, zugefallene Tür). Prüfen Sie Ihre Deckung; wir geben Ihnen eine detaillierte Rechnung.
Muss ich vor der Reparatur auf den Gutachter warten?
Sicherungsmaßnahmen (Tür schließen, Platte vor Glasbruch, Leck stoppen) sind sofort möglich. Vorher fotografieren, Teile aufbewahren, falls verlangt.
Sind Sie von Versicherungen zugelassen?
Wir werben mit keiner Versicherer-Zulassung. Sie wählen Ihren Notdienst frei; Ihr Versicherer erklärt Ihnen die Erstattung.
Schicken Sie die Rechnung direkt an meine Versicherung?
Wir geben Ihnen Rechnung und Fotos; Sie leiten sie weiter. Braucht Ihr Versicherer ein bestimmtes Dokument, sagen Sie es uns.