Ratgeber · Glaserei
Glasbruch: Wer zahlt?
Ein zerbrochenes Fenster wirft schnell zwei Fragen auf: Wer zahlt die Reparatur, und springt die Versicherung ein? Hier die allgemeinen Regeln und die Unterlagen, die die Erstattung erleichtern.
- Genannter Preis = Rechnungspreis
- Detaillierte Rechnung für die Versicherung
- Notfall: in unter 2 Std. vor Ort, überall in Luxemburg
Die Glasbruchdeckung
Die meisten Wohnversicherungen bieten eine Glasbruchdeckung. Sie kann automatisch enthalten oder optional sein, mit oder ohne Selbstbeteiligung.
Je nach Vertrag deckt sie Fenster und Glastüren, manchmal auch Wintergärten, Glaskeramik-Kochfelder, Spiegel oder Duschwände. Oft ausgeschlossen sind Kratzer, Glas während des Einbaus oder Schäden bei Bauarbeiten.
Maßgeblich ist nur Ihr Vertrag: Prüfen Sie die Liste der versicherten Gegenstände, die Selbstbeteiligung und die Meldefrist.
Scheibe bei einem Einbruch zerbrochen? Dann greift meist die Diebstahl- oder Vandalismusdeckung, und eine Anzeige bei der Police grand-ducale wird verlangt. Rufen Sie die 113.
Mieter oder Eigentümer
In der Regel gehört der Austausch einer zerbrochenen Scheibe zu den Mieterreparaturen: Der Mieter oder seine Versicherung zahlt. Übliche Ausnahmen:
- Höhere Gewalt: Hagel, außergewöhnlicher Sturm. Dann kann der Eigentümer oder seine Gebäudeversicherung zuständig sein.
- Alterung oder Mangel: Eine altersbedingt undichte Verglasung oder ein mangelhafter Rahmen ist eher Sache des Eigentümers.
- Einbruch: Trifft den Mieter keine Schuld, übernimmt je nach Verträgen die Versicherung der einen oder anderen Seite.
- Gemeinschaftsflächen: Eine Scheibe im Eingang oder Treppenhaus gehört zur Miteigentümergemeinschaft, also zur Hausverwaltung.
Der richtige Reflex
Informieren Sie Ihren Vermieter oder Ihre Agentur schriftlich mit Fotos und lassen Sie die Öffnung sofort sichern. Lesen Sie auch Ihren Mietvertrag: Manche regeln ausdrücklich, wer für Verglasungen aufkommt.
Diese Unterlagen brauchen Sie
Melden Sie den Schaden innerhalb der Frist Ihres Vertrags, oft wenige Werktage. Warten Sie nicht auf die Endrechnung.
Um die Scheibe ersetzen zu lassen und eine detaillierte Rechnung mit Vorher-Nachher-Fotos zu erhalten, siehe Scheibe ersetzen.
- Fotos der zerbrochenen Scheibe und des Raums, vor dem Aufräumen.
- Eine Beschreibung des Hergangs mit Datum und Uhrzeit.
- Die Anzeige bei Einbruch oder Vandalismus.
- Die detaillierte Rechnung des Glasers: Glasart, Maße, Sicherung, Einbau.
- Gegebenenfalls das Angebot vor den Arbeiten, wenn Ihre Versicherung es verlangt.
Häufige Fragen
Mein Nachbar hat meine Scheibe zerbrochen, wer zahlt?
In der Regel die Haftpflichtversicherung der Person, die den Schaden verursacht hat. Halten Sie den Vorfall schriftlich mit ihr fest und geben Sie es an Ihre Versicherung weiter.
Darf ich vor der Zusage der Versicherung reparieren lassen?
Für die Sicherung ja: Sie wird sogar erwartet, damit der Schaden nicht größer wird. Bewahren Sie Fotos und Rechnung auf. Für den endgültigen Austausch wollen manche Versicherer vorher das Angebot sehen.