Wasserleck: Wasser abdrehen, wir finden und reparieren das Leck, rund um die Uhr

1. Wasser abdrehen — Suchen Sie das kleine Eckventil unter der Spüle, hinter dem WC oder am Zulauf der Waschmaschine. Hört das Leck nicht auf, schließen Sie den Hauptabsperrhahn, meist am Wasserzähler (Keller, Technikschrank oder Schacht im Treppenhaus).
2. Strom sichern — Läuft Wasser in der Nähe einer Steckdose, eines Geräts oder einer Deckenleuchte, schalten Sie die betreffende Sicherung aus. Berühren Sie keine nassen Geräte.
3. Schaden begrenzen — Lappen, Eimer, Handtücher. Räumen Sie Empfindliches weg. In einer Wohnung informieren Sie den Nachbarn unter Ihnen und die Hausverwaltung, wenn das Wasser durchdringt. Als Mieter informieren Sie auch Ihren Vermieter oder Ihre Agentur.
4. Fotos machen — Fotografieren Sie Leck und Schaden vor dem Aufwischen: Das hilft uns bei der Einschätzung und Ihnen bei der Versicherung.

Großes Leck und Absperrhahn nicht auffindbar? Rufen Sie an: Wir helfen Ihnen am Telefon, ihn zu finden, während unser Techniker losfährt.

Keine Pfütze, aber eine Wasserrechnung, die steigt, oder Rauschen in den Leitungen? Mit dem Wasserzähler finden Sie in ein paar Stunden heraus, ob irgendwo Wasser verloren geht.

• Typische Anzeichen: ungewöhnlich hoher Wasserverbrauch, feuchte Flecken an Wand oder Decke, Farbe, die Blasen wirft, Schimmel, ein Boden, der sich wölbt, Wasser, das ständig in die WC-Schüssel läuft, ein Sicherheitsventil am Boiler, das dauernd tropft.
• Rufen Sie uns an, wenn der Zähler weiterläuft, ein Fleck größer wird oder Sie Wasser laufen hören, obwohl alles zu ist.

1. Alles schließen — Wasserhähne, WC-Spülung, Wasch- und Spülmaschine: Kein Gerät darf Wasser ziehen.
2. Zählerstand notieren — Fotografieren Sie die Ziffern des Wasserzählers.
3. Warten — Ein paar Stunden oder eine Nacht lang kein Wasser benutzen.
4. Vergleichen — Hat sich der Zählerstand verändert, läuft irgendwo Wasser weg: Es gibt ein Leck.

Unsichtbares Leck in der Wand oder unter dem Boden? Liegt es nicht an einer zugänglichen Stelle, braucht es manchmal eine zerstörungsfreie Leckortung durch eine Fachfirma. Diese Art der Suche (Wärmebildkamera, Prüfgas) bieten wir nicht an. Wir orten und reparieren Lecks an zugänglichen Teilen. Mehr dazu: Wasserleck, die ersten Schritte.

Unter Spüle oder Waschbecken

Ein lockerer Siphon, eine verschlissene Dichtung oder ein gerissener Anschlussschlauch. Das häufigste Leck und meist schnell behoben: Wir tauschen das Teil vor Ort.

Am WC

Eckventil, Zulaufanschluss oder Dichtung zwischen Schüssel und Abfluss. Beim Wand-WC kann das Leck aus dem Vorwandelement kommen. Läuft das Wasser ständig in die Schüssel, siehe WC-Spülung.

Waschmaschine, Spülmaschine

Beschädigter Zu- oder Ablaufschlauch, gelockerter Anschluss. Wir prüfen auch den Siphon, in den das Gerät abläuft.

Leitung, Wand oder Decke

Ein Fleck, der sich an der Decke ausbreitet, oder Feuchtigkeit an einer Wand erfordert eine gründlichere Lecksuche. Wir beginnen an den zugänglichen Stellen: Verbindungen, Absperrventile, Verteiler, Abflüsse, Fugen an Wanne und Dusche. Sitzt das Leck in einer Leitung in der Wand oder im Erdreich, sagen wir Ihnen das klar, bevor wir irgendetwas öffnen.

Warmwasserboiler

Eine tropfende Sicherheitsgruppe ist nicht immer eine Störung. Ein undichter Tank schon. Siehe Boiler.

Ein zugängliches Leck (Dichtung, Schlauch, Siphon, Verbindung) wird meist bei einem einzigen Besuch repariert. Der Preis hängt vom Ersatzteil, vom Zugang und von der Uhrzeit ab: Nachts, am Wochenende und an Feiertagen kann ein Zuschlag anfallen.

In jedem Fall nennen wir Ihnen den Betrag inkl. MwSt. (17 %) vor der Anfahrt, der Kostenvoranschlag ist kostenlos. Alle Details auf unseren Preisen.

Hat das Leck Ihre Wohnung oder die eines Nachbarn beschädigt, melden Sie den Schaden sofort Ihrer Versicherung. Bewahren Sie Fotos, Rechnung und Einsatzbericht auf. In einer Eigentümergemeinschaft informieren Sie die Hausverwaltung, als Mieter Ihren Vermieter schriftlich.

Wer die Reparatur bezahlt, hängt von der Ursache des Lecks, Ihrem Mietvertrag und Ihren Versicherungen ab: Prüfen Sie diese oder fragen Sie Ihren Versicherer. Was Ihr Vertrag abdeckt, können wir nicht sagen, aber unsere Unterlagen beschreiben genau die Ursache des Lecks und die ausgeführte Reparatur.

Ein tropfender Wasserhahn oder ein leicht feuchter Siphon kann bis zum nächsten Tag warten, wenn Sie ein Gefäß darunterstellen und es im Auge behalten. Sagen Sie es uns: Wir planen den Einsatz tagsüber.

Mehr dazu in Wasserleck: erste Schritte.