Einbruch · Schloss aufgebrochen · Notsicherung
Schlüsseldienst nach einem Einbruch: Tür noch am selben Abend sichern, Unterlagen für die Versicherung
Sie kommen nach Hause und die Tür wurde aufgebrochen. Ein Schock. Sie müssen das nicht allein bewältigen: Folgen Sie den Schritten unten und rufen Sie uns dann an. Wir verschließen Ihre Wohnung vor der Nacht und geben Ihnen die Unterlagen, die Ihre Hausratversicherung verlangt.
- Genannter Preis = Rechnungspreis
- Detaillierte Rechnung für die Versicherung
- Notfall: in unter 2 Std. vor Ort, überall in Luxemburg
Nach dem Einbruch: 5 Schritte, bevor der Schlüsseldienst kommt
- Police grand-ducale anrufen (113) — Gehen Sie nicht hinein, wenn noch jemand drin sein könnte. Bei akuter Gefahr: 112. Die Polizei nimmt den Schaden auf und erklärt Ihnen, wie Sie Anzeige erstatten.
- Nichts anfassen — Lassen Sie alles, wie es ist, bis die Polizei da war. Spuren zählen für die Ermittlungen.
- Alles fotografieren — Tür, Schloss, Fenster, durchsuchte Räume. Für die Anzeige und für die Schadensmeldung.
- Schaden der Versicherung melden — So schnell wie möglich: Die Meldefrist steht in Ihrem Versicherungsvertrag, prüfen Sie sie. Notieren Sie das Aktenzeichen der Anzeige, es wird verlangt.
- Schlüsseldienst für die Notsicherung rufen — Sobald die Polizei fertig ist, rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp: Die Wohnung muss vor der Nacht wieder schließen.
Was unser Schlüsseldienst vor Ort tut
Ein Anruf für Schloss, Glas und Rollläden. Sie müssen an so einem Abend nicht mehrere Handwerker koordinieren. Zuerst kommt die Notsicherung: Die Wohnung lässt sich wieder abschließen. Die endgültige Instandsetzung folgt, wenn ein Teil nach Maß gefertigt werden muss.
Aufgebrochenes Schloss oder gezogener Zylinder
Ersatz des gezogenen oder aufgebohrten Zylinders, Reparatur des aufgebrochenen Schlosses oder Einbau eines neuen, wenn es nicht mehr zu retten ist. Den Preis erfahren Sie vor der Montage.
Glas und Notverglasung
Wurde eine Scheibe eingeschlagen, setzen wir eine Sicherungsplatte ein. Das endgültige Glas wird nach Maß gefertigt. Siehe Glasbruch.
Rollläden und Nebenzugänge
Hochgeschobener Rollladen, Keller- oder Garagentür: Wir prüfen auch die anderen Zugänge, bevor wir gehen.
Schlüsselbund gestohlen
Fehlt ein Schlüsselbund, lassen Sie die betroffenen Schlösser tauschen, auch wenn die Tür nicht aufgebrochen wurde. Die alten Schlüssel dürfen bei Ihnen nichts mehr öffnen.
Vor dem Einsatz bitten wir um einen Wohnnachweis. Nach einem Einbruch ist das umso wichtiger.
Hausratversicherung: Wie Sie den Schlüsseldienst erstattet bekommen
Die häufigste Frage nach einem Einbruch: Zahlt die Versicherung den Schlüsseldienst? Das hängt von Ihrem Versicherer und Ihrem Vertrag ab. Unsere Aufgabe ist, Ihnen vollständige Unterlagen zu geben, damit die Erstattung einfach zu beantragen ist.
Was Sie von uns bekommen
- Eine detaillierte Rechnung: ersetzte Teile, Arbeitszeit, Notsicherung.
- Einen Einsatzbericht, der die Schäden bei unserer Ankunft und unsere Arbeiten beschreibt.
- Auf Wunsch die Fotos der Schäden vor der Reparatur, per WhatsApp.
So beantragen Sie die Erstattung
- Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich und innerhalb der Frist in Ihrem Vertrag.
- Legen Sie die Bestätigung der Anzeige, Ihre Fotos, die Rechnung und den Einsatzbericht bei.
- Bewahren Sie die kaputten Teile (Zylinder, Schloss) auf, bis der Gutachter sie gesehen hat oder die Versicherung sie freigibt.
Was Ihre Hausratversicherung abdecken kann
Viele Verträge decken über die Einbruchdiebstahl-Versicherung die Kosten für Notsicherung und Schlossaustausch. Andere begrenzen diese Kosten oder ziehen eine Selbstbeteiligung ab. Prüfen Sie Ihre Police oder fragen Sie direkt nach: Nur Ihre Versicherung kann den Betrag bestätigen. Mehr dazu unter Versicherung im Schadensfall.
Preis und Kostenvoranschlag
Der Preis hängt vom Schaden ab. Den Preis der Notsicherung inklusive 17 % MwSt. nennen wir am Telefon vor der Anfahrt. Sind vor Ort weitere Reparaturen nötig, bekommen Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag, bevor wir sie ausführen.
Am Telefon sprechen wir Französisch und Englisch. Erreichbar rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende: Rufen Sie uns an.
Rapide, efficace : j'ai perdu ma clé et ils sont venus en moins de 2 h. Ils ont changé ma serrure rapidement, proprement et efficacement.
Tür sichern, damit es nicht wieder passiert
Eine Wohnung, in die eingebrochen wurde, ist manchmal ein zweites Mal Ziel – die Täter kennen sie. Schauen Sie sich mit etwas Abstand und mit unserem Techniker an, wo die Tür nachgegeben hat.
Gezogener Zylinder: Sicherheitszylinder mit Ziehschutz. Am Rahmen aufgehebelt: Mehrfachverriegelung oder eine Tür ab RC2 nach EN 1627. Eingeschlagene Scheibe: einbruchhemmendes Verbundglas.
Und eine einfache Gewohnheit: Schließen Sie beim Gehen immer ab. Eine nur zugezogene Tür wird allein von der Falle gehalten und ist viel leichter zu öffnen als eine abgeschlossene.
Wir erklären Ihnen die Optionen und Preise, ohne Druck. Siehe auch Sicherheitszylinder wählen.
Was nach Ihrem Anruf passiert
- 01
Sie rufen an oder schreiben
Per Telefon oder WhatsApp. Ein Foto hilft uns sofort weiter.
- 02
Preis und Uhrzeit vorab
Bevor wir losfahren. Der genannte Preis ist der Rechnungspreis. Sie entscheiden – unverbindlich, bis Sie zusagen.
- 03
Einsatz mit Erklärung
Der Techniker erklärt, was er macht, und hinterlässt alles sauber. Fotos der Arbeit auf Wunsch.
- 04
Detaillierte Rechnung
Eine klare Rechnung – nützlich für Ihre Versicherung.
Häufige Fragen
Wen rufe ich nach einem Einbruch an?
Zuerst die Police grand-ducale unter 113 (bei Gefahr 112). Dann Ihre Versicherung, um den Schaden zu melden, und einen Schlüsseldienst, damit die Wohnung wieder schließt. Wir sind rund um die Uhr in ganz Luxemburg im Einsatz.
Muss ich vor der Reparatur auf die Polizei warten?
Ja, wenn möglich. Die Polizei muss den Zustand sehen. Danach sichern wir die Tür sofort.
Welche Versicherung zahlt den Schlüsseldienst?
In der Regel die Hausratversicherung, sofern Ihr Vertrag Einbruchdiebstahl abdeckt. Die Erstattung hängt von Versicherer und Vertrag ab. Wir liefern Rechnung und Einsatzbericht für Ihren Antrag.
Muss ich die Kosten vorstrecken?
Meist ja: Sie bezahlen die Rechnung und reichen sie mit dem Einsatzbericht bei Ihrer Versicherung ein. Manche Versicherer organisieren den Einsatz selbst – fragen Sie vorher nach, ob das bei Ihnen so ist.
Kommen Sie auch nachts?
Ja, rund um die Uhr. Den Gesamtpreis inklusive Zuschlag erfahren Sie vor der Anfahrt.
Schloss und Scheibe in einem Einsatz?
Wir sichern beides im selben Einsatz: neues Schloss oder neuer Zylinder und provisorische Platte. Das Glas nach Maß wird bei einem zweiten Termin eingesetzt.