Sicherheit
Einbruch: Was tun in den ersten 24 Stunden
Sie kommen nach Hause, die Tür ist aufgebrochen oder eine Scheibe eingeschlagen. In den ersten Stunden zählen Ihre Sicherheit, die Beweise und dann die Sicherung der Wohnung. In dieser Reihenfolge.
- Genannter Preis = Rechnungspreis
- Detaillierte Rechnung für die Versicherung
- Notfall: in unter 2 Std. vor Ort, überall in Luxemburg
1. Zuerst Ihre Sicherheit: 113 anrufen
Ist die Tür aufgebrochen und Sie wissen nicht, ob noch jemand drinnen ist, gehen Sie nicht hinein. Entfernen Sie sich und rufen Sie die Police grand-ducale unter 113. Bei Verletzten wählen Sie die 112.
Die Polizei nimmt den Einbruch auf und erklärt Ihnen, wie Sie Anzeige erstatten. Die Anzeige verlangen fast alle Versicherer.
2. Dokumentieren, bevor Sie etwas anfassen
- Fotografieren Sie Tür, Schloss, Fenster und jeden betroffenen Raum, bevor Sie aufräumen.
- Reinigen Sie nichts, bevor die Polizei da war.
- Erstellen Sie eine Liste der fehlenden Gegenstände, mit Rechnungen, Fotos oder Seriennummern, falls vorhanden.
- Notieren Sie die Uhrzeit, zu der Sie den Einbruch bemerkt haben.
3. Die Wohnung noch am selben Tag sichern
Eine Wohnung, die sich nicht mehr verschließen lässt, muss vor der Nacht gesichert werden. Je nach Schaden:
Tür und Schloss
Austausch des aufgebrochenen Zylinders, Einstellung oder Instandsetzung des Schlosses, provisorische Verstärkung bei beschädigter Tür.
Verglasung
Notverglasung mit einer Sicherungsplatte, bis das endgültige Glas nach Maß gefertigt ist.
Nebenzugänge
Rollläden, Garagentor, Kellertür: Prüfen Sie, dass kein Zugang ungesichert bleibt.
Verlangen Sie eine detaillierte Rechnung, die jeden Schaden und jedes eingebaute Teil beschreibt: Genau dieses Dokument verlangt Ihre Versicherung.
4. Der Versicherung melden
Informieren Sie Ihre Hausratversicherung so schnell wie möglich. Die Meldefrist steht in Ihrem Vertrag: Prüfen Sie sie, sie ist oft kurz.
Fügen Sie die Anzeigebestätigung, die Fotos, die Liste der Gegenstände und die Rechnungen der Sicherung bei. Werfen Sie beschädigte Teile nicht weg, bevor Versicherung oder Gutachter zugestimmt haben.
5. Austauschen, was nötig ist
- Wurden Schlüssel gestohlen, lassen Sie alle betroffenen Zylinder tauschen.
- Informieren Sie Ihre Bank, wenn Karten oder Scheckhefte fehlen.
- Ändern Sie die Passwörter gestohlener Geräte (Computer, Tablet, Telefon).
6. Einen zweiten Einbruch verhindern
Eine Wohnung, in die eingebrochen wurde, wird manchmal ein zweites Mal Ziel, sobald die Gegenstände ersetzt sind. Einige Maßnahmen senken das Risiko:
- ein Sicherheitszylinder mit Ziehschutz an der Eingangstür;
- eine Türverstärkung oder Mehrfachverriegelung, wenn die Tür leicht nachgegeben hat;
- einbruchhemmendes Glas an exponierten Öffnungen;
- besondere Aufmerksamkeit für Nebenzugänge, die oft schlechter geschützt sind.
Häufige Fragen
Muss ich auf die Polizei warten, bevor repariert wird?
Warten Sie zumindest, bis die Polizei da war oder zugestimmt hat, und fotografieren Sie alles vor den Arbeiten. Eine dringende Sicherung ist danach noch am selben Tag möglich.
Zahlt meine Versicherung die Sicherung?
Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Viele Hausratversicherungen übernehmen die Kosten der Sicherung nach einem Einbruch: Prüfen Sie Ihre Deckung und bewahren Sie die detaillierte Rechnung auf.
Muss das Schloss getauscht werden, wenn die Tür gehalten hat?
Zeigt der Zylinder Angriffsspuren (Kratzer, Verformung, Schlüssel hakt), ja: Er kann geschwächt sein. Sonst genügt eine Kontrolle.
Kommen Sie nach einem Einbruch auch nachts?
Ja, wir sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche im Einsatz. Der Preis wird vor der Anfahrt genannt, Nachtzuschlag inklusive.