Mis à jour en octobre 2026
Tarifs plombier et serrurier 2026 : le prix annoncé avant tout déplacement
Vous ne devriez jamais découvrir le prix d'un dépannage au moment de payer. Chez nous, il est annoncé au téléphone ou sur WhatsApp avant que le technicien parte, et c'est ce prix que vous payez.
- Prix annoncé = prix facturé
- Facture détaillée pour l’assurance
- Urgence : sur place en moins de 2 h, partout au Luxembourg
Comment nous calculons un prix
Le prix d'un dépannage tient compte de quatre éléments : le déplacement du technicien jusqu'à chez vous, la main d'œuvre (une porte claquée ne demande pas le même travail qu'une porte fermée à clé, un WC bouché pas le même qu'une canalisation encrassée), les pièces éventuelles (cylindre, flexible, mécanisme de chasse, robinet) et le moment de l'intervention.
Nous additionnons ces éléments et vous annonçons un prix total pour l'intervention. Vous n'avez pas de tarif horaire à surveiller pendant que le technicien travaille : vous savez avant son départ combien vous allez payer.
Une photo envoyée sur WhatsApp nous permet souvent de vous donner un prix précis en quelques minutes. Si le technicien découvre sur place un autre problème, il vous l'explique et vous demande votre accord avant de faire quoi que ce soit en plus.
Plomberie
Débouchage de WC et d'évier (garanti 1 mois), canalisation bouchée et inspection caméra, réparation de fuite accessible, chasse d'eau, robinet mitigeur, dépannage d'un chauffe-eau. Ce sont des prix de départ pour un plombier en dépannage ; le tarif exact de votre intervention vous est confirmé avant le déplacement.
Voir WC bouché, évier bouché, fuite d'eau, chauffe-eau et notre page plombier.
Serrurerie
Ouverture de porte claquée ou fermée à clé, remplacement de cylindre, clé cassée dans la serrure. La pose d'une serrure neuve se fait sur devis gratuit, à partir d'une photo de la porte. Voir aussi notre page serrurier et comprendre le prix d'un serrurier.
Vitrerie
La mise en sécurité se fait tout de suite ; le vitrage définitif est fabriqué sur mesure, donc chiffré sur photo et mesures. Voir vitrier.
Volets roulants et stores
Nuit, week-end, jours fériés
Une intervention à 23 h un dimanche ou un jour férié mobilise un technicien en dehors des heures normales. Elle peut donc coûter plus cher qu'en journée en semaine.
La règle ne change pas : le montant total, majoration comprise, vous est annoncé avant le déplacement. Pas de supplément découvert sur la facture.
Déplacement
Les frais de déplacement sont inclus dans le prix annoncé. Si votre commune est éloignée, nous vous le disons au moment du devis, pas après.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés vous sont confirmés au téléphone, en même temps que le prix. Vous recevez toujours une facture détaillée, utile pour votre assurance.
Comment nous annonçons le prix avant de venir
- Vous décrivez la panne — Au téléphone ou sur WhatsApp, avec une photo si possible. Indiquez votre commune : elle nous sert à compter le déplacement.
- Nous vous donnons un prix total — Déplacement, main d'œuvre, pièces prévues et supplément de nuit éventuel compris. Ce devis est gratuit et ne vous engage à rien.
- Vous acceptez ou non — Si vous refusez, vous ne payez rien. Si vous acceptez, nous vous disons quand le technicien arrive.
- La facture reprend le prix annoncé — Vous recevez une facture détaillée. Si vous avez demandé un travail en plus sur place, il y figure séparément.
Facture, rapport d'intervention et assurance
Après chaque intervention, vous recevez une facture détaillée et un rapport d'intervention ; sur demande, nous ajoutons des photos avant/après. En cas de dégât des eaux, de serrure forcée ou de vitre brisée, ces documents servent à votre déclaration d'assurance habitation.
La prise en charge dépend de votre assureur et de votre contrat. Vérifiez votre police avant de compter sur un remboursement. Plus de détails sur notre page assurance et sinistre.
Comment éviter un prix abusif
Les arnaques au dépannage suivent souvent le même schéma : un petit prix affiché, puis une facture très différente une fois le travail fait. Quelques réflexes avant de faire appel à un plombier ou à un serrurier, chez nous comme ailleurs :
- Demandez le prix total avant le déplacement, supplément de nuit et frais de déplacement compris.
- Ne laissez pas commencer le travail avant d'avoir accepté le prix.
- Pour une simple porte claquée, demandez pourquoi il faudrait changer la serrure avant d'accepter.
- Exigez une facture détaillée au nom et à l'adresse de l'entreprise.
- Comparez avec les prix de départ affichés sur cette page.
Nos guides : éviter les arnaques au dépannage et le prix d'un serrurier au Luxembourg.
Questions fréquentes
Et si ça rebouche après votre passage ?
Nos débouchages sont garantis 1 mois. Si l’évier, la douche, le WC ou la canalisation se rebouche dans le mois qui suit l’intervention, on revient gratuitement. Appelez simplement le même numéro.
Le prix annoncé au téléphone est-il vraiment le prix final ?
Oui. Le prix que nous vous annonçons au téléphone ou sur WhatsApp, avant de partir, est le prix facturé. Vous pouvez dire non avant notre déplacement, sans frais.
Le prix annoncé peut-il changer sur place ?
Non, sauf si vous demandez un travail supplémentaire. Si le technicien découvre autre chose, il vous l'explique et attend votre accord. Un client raconte que le prix a été tenu alors que la pièce à changer n'était pas celle prévue.
Les prix sont-ils TTC ?
Oui. Tous les montants affichés et annoncés incluent la TVA luxembourgeoise de 17 %.
Pourquoi certains prix sont-ils « sur devis » ?
Un vitrage sur mesure, une réparation de store ou l'ouverture d'un coffre-fort dépendent du modèle et des dimensions. Envoyez des photos : nous vous répondons avec un prix précis.
Quel est le prix d'un plombier en urgence ?
Les tarifs d'un plombier en dépannage dépendent du problème, des pièces et de l'heure. Nos prix de départ figurent dans le tableau plomberie ci-dessus. Avant toute intervention d'un plombier chez vous, nous vous annonçons le prix total au téléphone ou sur WhatsApp.
Combien coûte une intervention de nuit ?
La majoration dépend de l'heure et du type d'intervention. Elle est incluse dans le prix total annoncé avant le déplacement.
Un plombier facture-t-il à l'heure ?
Beaucoup de plombiers préfèrent facturer à l'heure : un tarif horaire, plus le déplacement et les pièces. Chez nous, vous recevez un prix total pour l'intervention avant notre départ, et c'est ce prix qui figure sur la facture.
Qui paie le plombier pour une recherche de fuite ?
Cela dépend de l'origine de la fuite, de votre bail et de votre contrat d'assurance. Locataire, propriétaire ou syndic : vérifiez votre bail et votre police. Nous vous remettons une facture et un rapport d'intervention pour votre dossier.
Qui appeler en cas d'urgence plomberie ?
Fermez d'abord l'arrivée d'eau générale, puis appelez un plombier qui vous annonce le prix avant de venir. Nous répondons 24h/24 au 621 140 705 et sur WhatsApp.
Le devis est-il payant ?
Non. Le prix donné au téléphone ou sur WhatsApp ne vous engage à rien.