Vitrerie · Dépannage 24h/24
Vitre cassée : sécurisation le jour même, remplacement sur mesure
Ballon, tempête, effraction ou simple accident : une fenêtre ou une porte vitrée brisée doit être fermée vite. Un vitrier pose un panneau de sécurité, puis remplace le vitrage à vos mesures.
- Prix annoncé = prix facturé
- Facture détaillée pour l’assurance
- Urgence : sur place en moins de 2 h, partout au Luxembourg
Les gestes de sécurité en attendant
- Éloignez enfants et animaux de la zone : les éclats vont loin, surtout sur un sol carrelé, et une blessure arrive vite.
- Portez des gants épais et des chaussures fermées. Ne ramassez jamais les morceaux à mains nues.
- Ne tentez pas de retirer un morceau encore pris dans le cadre : il peut tomber d'un coup.
- Si la vitre est fissurée mais en place, collez un ruban adhésif large en croix pour limiter la chute de morceaux.
- Prenez des photos de la vitre et de la pièce avant de nettoyer : votre assureur pourra les demander.
Vitre brisée après une effraction ? Appelez d'abord la Police grand-ducale (113) et ne touchez à rien avant son passage. Voir après un cambriolage.
Mesurer et photographier : ce qui nous permet de chiffrer
Pour vous donner un prix juste avant de venir, nous avons besoin de quelques informations. Envoyez-les sur WhatsApp, cela prend deux minutes.
- Une photo de la fenêtre entière, de l'extérieur si possible, et une photo de près du bord du vitrage.
- La largeur et la hauteur visibles du verre, même approximatives (au centimètre près, c'est parfait).
- Le type de châssis : bois, PVC ou aluminium.
- L'étage et l'accès : la vitre est-elle accessible de l'intérieur ?
- Si vous la voyez, l'inscription gravée dans un coin du verre ou sur l'intercalaire entre les deux vitres : elle indique souvent le type de vitrage.
Comment se déroule l'intervention
- Prix annoncé — Sur la base de vos photos, on vous annonce le prix de la mise en sécurité. Vous validez avant que le technicien parte.
- Mise en sécurité — Retrait des éclats, nettoyage de la feuillure, panneau provisoire fixé dans le cadre. Votre logement est fermé.
- Prise de mesures — Mesures exactes du vitrage et de la parclose. On vous propose le verre adapté à ces dimensions et on confirme le prix avant la commande.
- Pose du vitrage — Pose du nouveau vitrage, reprise des joints ou du mastic selon la menuiserie, contrôle de l'ouverture et finitions. Photos avant/après et facture détaillée.
Délais et prix
La mise en sécurité se fait en général lors du premier passage. Le vitrage définitif est fabriqué sur mesure : le délai dépend du type de verre et vous est donné au moment du devis.
Le prix du vitrage dépend de la surface, du type de verre (simple vitrage, double, triple, feuilleté, trempé) et de l'accès. Il est confirmé sur photo avant intervention, et le prix annoncé est celui facturé. Vous aviez du simple vitrage ? Si le châssis le permet, on vous propose aussi un double vitrage, pour une meilleure isolation thermique, avec les deux prix.
Évier bouché. Ponctuel, efficace et d’une grande gentillesse. Il a remarqué directement quel était le problème et m’a donné des conseils d’entretien. Transparence sur les prix et travail bien fait.
Assurance bris de glace
Selon votre contrat, la garantie bris de glace peut couvrir le remplacement, avec ou sans franchise, et pas forcément toutes les surfaces vitrées : vérifiez votre contrat.
Nous vous remettons une facture détaillée (type de vitrage, dimensions, main-d'œuvre), un rapport d'intervention et les photos avant/après, à transmettre à votre assureur ; le remboursement dépend de lui et de votre contrat. Locataire ou propriétaire, qui paie ? Notre guide bris de glace : qui paie ? fait le point. Pour les démarches complètes : démarches d'assurance.
Ce qui se passe après votre appel
- 01
Vous appelez ou écrivez
Par téléphone ou WhatsApp. Une photo nous aide à comprendre tout de suite.
- 02
Prix et heure annoncés
Avant de partir. Le prix annoncé est le prix facturé. Vous décidez, sans engagement tant que vous n’avez pas dit oui.
- 03
Intervention expliquée
Le technicien vous explique ce qu’il fait et laisse les lieux propres. Photos du travail sur demande.
- 04
Facture détaillée
Une facture claire, utile pour votre assurance.
Questions fréquentes
Combien de temps pour fabriquer un vitrage ?
Cela dépend du verre : dimensions, double ou triple, feuilleté ou trempé. Le délai vous est indiqué avec le prix. En attendant, le panneau de mise en sécurité garde votre logement fermé.
Mon assurance couvre-t-elle le bris de glace ?
Cela dépend de votre contrat et de votre assureur : vérifiez la garantie bris de glace et sa franchise. Nous fournissons la facture détaillée, le rapport d'intervention et les photos.
Pouvez-vous remplacer seulement une vitre d'un double vitrage ?
Un double vitrage est un ensemble scellé : on remplace l'ensemble, pas une seule des deux vitres. Le châssis, lui, est conservé.
Peut-on réparer une vitre fissurée au lieu de la remplacer ?
Non, une vitre fissurée ne se répare pas durablement. Un ruban adhésif la tient en attendant notre passage, puis on remplace le vitrage. Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo pour connaître le prix.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus. La mise en sécurité peut se faire à toute heure.