Plombier au Kirchberg, le quartier où nous sommes basés

Nous sommes une entreprise du Kirchberg. Quand vous appelez depuis le plateau, le technicien part du quartier. Le délai que nous annonçons reste le même que partout au pays : moins de 2 heures en urgence, de jour comme de nuit.

Avant de partir, nous vous demandons ce qui se passe et, si possible, une photo sur WhatsApp. Vous connaissez le prix avant le déplacement, et c’est ce prix qui figure sur la facture.

La plupart des logements du Kirchberg sont récents. On y trouve des WC suspendus dont le réservoir est caché derrière une plaque de commande, des évacuations en PVC et des arrivées d’eau regroupées dans une gaine technique, souvent derrière une trappe dans la salle de bains ou le couloir.

• Chasse d’eau qui coule dans un WC suspendu : on y accède en démontant la plaque de commande, sans casser le coffrage. Voir chasse d’eau.
• WC suspendu bouché : la cuvette est fixée au mur, on ne la dépose pas comme un WC au sol. Nous débouchons par la cuvette ou par l’évacuation. Voir débouchage WC.
• Fuite dans la gaine technique : de l’eau au plafond de l’appartement du dessous ou au pied d’une cloison. Fermez la vanne de votre logement, souvent dans cette même gaine. Voir fuite d’eau.
• Chauffe-eau électrique qui ne chauffe plus, dans les logements qui en ont un. Voir chauffe-eau.

Le long de l’avenue John F. Kennedy et du boulevard Konrad Adenauer, beaucoup de nos appels viennent de bureaux et de commerces : sanitaires très utilisés, évier de kitchenette où finissent le marc de café et les restes de repas, lave-vaisselle qui ne vidange plus.

Nous pouvons venir tôt le matin, le soir ou le week-end pour ne pas gêner l’activité. La facture est détaillée et peut être établie au nom de la société. Pour un gestionnaire d’immeuble ou un syndic, nous remettons des photos avant/après et un compte rendu. Voir syndics et professionnels.

Au Kirchberg, l’adresse ne suffit pas toujours : une même résidence a plusieurs entrées, et l’accès passe par un badge, un interphone ou un parking souterrain. Indiquez-nous le nom de la résidence, l’entrée, l’étage, le code ou la personne à appeler en bas, et si un emplacement visiteur existe.

Un repère aide aussi : la Philharmonie et la place de l’Europe, le centre commercial Auchan, les tours Infinity, l’Hôpital Kirchberg, la Coque, ou l’arrêt de tram le plus proche sur l’avenue Kennedy.

Une fuite au sous-sol ou dans le parking souterrain ? Prévenez le syndic ou le concierge : la vanne générale de l’immeuble est souvent dans un local technique fermé.

En bas du plateau, le Pfaffenthal est relié au Kirchberg par le funiculaire, et le Pont Rouge mène vers la Ville-Haute. Le Weimershof, Neudorf et Clausen sont juste à côté. Ce sont souvent des maisons et immeubles plus anciens, avec d’autres pannes que sur le plateau.

Nous couvrons tous ces quartiers avec le même numéro. Pour une vue d’ensemble de la capitale, voir plombier à Luxembourg-Ville.

Cédric écrit : « Réparation de la chasse d’eau de notre WC suspendu et changement de l’évacuation de notre évier. Sam et son collègue sont venus un samedi : ponctualité, professionnalisme, pédagogie et propreté. »